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Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich Artikel in den Warenkorb legen?
Wenn Sie einen Artikel entdeckt haben, der Ihnen gefällt, so können Sie ihn ganz unverbindlich in den Warenkorb legen, indem Sie auf das Symbol [Warenkorb] klicken.
Wie kann ich mir den Inhalt des Warenkorbs ansehen?
Den Inhalt Ihres Warenkorbs können Sie sich jederzeit anzeigen lassen. Klicken Sie hierfür auf das Symbol [Warenkorb zeigen] oben rechts im Seitenkopf. Artikel in Ihrem Warenkorb verpflichten Sie nicht zum Kauf.
Wie bestelle ich einen Artikel?
Wollen Sie Artikel in Ihrem Warenkorb kaufen, so folgen Sie dem Button "bestellen" unten auf der Seite Warenkorb. Sie werden dann automatisch durch den Bestellvorgang geführt. Wir werden Sie nach Ihrer Adresse und der gewünschten Versand- und Zahlungsart fragen. Sie erhalten eine Kontrollseite, auf der Sie Ihre Angaben nochmals überprüfen können. Erst wenn Sie jetzt auf den Button [Bestellung abschicken] drücken, lösen Sie eine verbindliche Bestellung aus.
Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?
Wählen Sie zwischen auf Rechnung1, Bankeinzug, Kreditkartenzahlung, Nachnahme oder per Paypal. Falls Sie eine Paysafecard besitzen, können Sie auch mit dieser bei uns bezahlen.
Wenn Sie aus dem Ausland bestellen, können Sie nur per Überweisung und Kreditkarte bezahlen.
Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
Sie können bei uns mit folgenden Kreditkarten bezahlen: Visa, Euro/MasterCard und Diners Club.
Wir belasten Ihre Kreditkarte selbstverständlich erst beim Versand der Ware.
Wie werden meine persönlichen Daten geschützt?
Die Sicherheit Ihrer Daten hat bei uns eine der höchsten Prioritäten. Unser Sicherheitsserver verschlüsselt alle persönlichen Informationen wie Ihre Adresse und Ihre Zahlungsinformationen vor der Übertragung. Die SSL-Verschlüsselung gehört zu den sicheren und bewährten Verfahren bei Online-Bestellungen und schützt Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff.
Kann ich aus dem Ausland bestellen?
Ja. Wir liefern weltweit. Allerdings sollten Sie sich vorab über unsere Lieferzeiten und Versandkosten für Auslandslieferungen informieren.
Kann ich meine Bestellung per Fax übermitteln?
Falls Sie trotz unserer Sicherheitsmaßnahmen Ihre Bestellung nicht übers Internet übermitteln wollen, bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit per Fax zu bestellen. Unsere Bestellfax-Nummer lautet +49-(0)89 / 255 51 310 -79.
Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Wir bieten Ihnen über "Mein Konto" die Möglichkeit, den Auftragstatus Ihrer Bestellung einzusehnen. Sofern die Ware noch nicht versandt wurde, können Sie auch noch Änderungen an Ihrem Auftrag vornehmen.
Kann ich Artikel wieder zurückgeben, wenn Sie mir nicht gefallen?
Neben Ihrem zweiwöchigen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen nach wie vor unser bewährtes Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ein. Für Sie bedeutet das, dass Sie die bestellte Ware sogar innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden können. Wie immer gilt dies nicht für Software, CDs und DVDs.
Was mache ich, wenn nicht bestellte oder beschädigte Artikel geliefert werden?
Schicken Sie uns die Warensendung bitte umgehend zurück. Bitte legen Sie das Porto aus, wir erstatten Ihnen die Portogebühren umgehend.
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